不安が喜びに！その経験が私の原点、そして宝物｡
ホテルマネジメント職編
ディズニーアンバサダーホテル
料飲部 宴会課 宴会予約
／2023年入社
ディズニーアンバサダーホテルでの結婚式をご検討されている新郎新婦に魅力をお伝えしたり、料理・進行・演出などをお二人に寄り添ってお打ち合わせしたりしています。時には悩まれているお二人の相談相手となり、背中をそっと押すことで、人生で一度の大切な日を笑顔で迎えていただけるよう最善を尽くしています。
責任の大きな仕事ではありますが、「あなたが担当で本当によかった」と言っていただけた瞬間は、大きな達成感とやりがいを感じることができます。心から人の幸せに寄り添える、魅力あふれる仕事です。
ゲストに感動を届けるうえで、大変だったことはありますか？
それをどのようにして乗り越えましたか？
私は、未経験からこの仕事を始めたため、デビュー当初は新郎新婦の想いや希望をうまくくみ取れず、接客の場面で戸惑うことも多くありました。特に、さまざまな立場や年齢のゲストに合わせた言葉遣いや対応をすることをとても難しく感じていました。
そんな時、先輩や上司からアドバイスを受け、お二人の背景や言葉の裏にある想いに目を向けることの大切さを学びました。そこから、同じ背景を持つ新郎新婦はいないからこそ、一組一組と丁寧に向き合う姿勢を大切にするようになり、今では少しずつ自信を持って接客できるようになっています。さまざまな新郎新婦と関わる中で得る多くの学びが、自分自身の成長にもつながっていると日々感じています。
ミリアルリゾートホテルズでのあなただけの「ストーリー」を教えてください。
ブライダルコーディネーターとして、初めて担当をしたお二人のお話です。初来館から当日まで、私がすべてを担当することになったのですが、当初は慣れていないこともあり、不安でいっぱいの日々でした。それでも、お打ち合わせでお会いするお二人の笑顔と温かい言葉に励まされ、前向きな気持ちで頑張ることができました。そして迎えた、結婚式当日。幸せいっぱいな姿を見た瞬間、それまで感じていたすべての不安が、喜びと達成感に変わりました。
「一生忘れられない結婚式になりました」──この日にいただいた言葉は、今でも私の心に深く刻まれています。
実は私が初めて担当したのがお二人だったことを打ち明けると、「初めてが私たちで良かった」と自分たちのことのように喜んでくださいました。お二人とはアフターパーティーやお手紙を通して、今でもご縁が続いています。人生の大切な節目に関わらせていただいた経験は、私にとって原点であり、かけがえのない宝物です。
就職活動生へのメッセージをお願いします。
就職活動は、自分の将来についてじっくり考える大切な時間です。つい周りの人と比べてしまいがちですが、まずは自分自身としっかり向き合うことを大切にしてください。自分の価値観や興味、やりたいことを見つめ直すことで、納得のいく選択ができると思います。
私が最終的に企業を選んだ基準は、「その会社で働いている自分の姿を想像したときにワクワクするかどうか」でした。条件や待遇ももちろん大切ですが、働く環境や仕事の内容に魅力を感じられるかどうかは、働くうえでとても重要だと思います。実際に、私はその基準で選んだことで、今はやりがいを持って仕事に取り組めています。
皆さんも自分の気持ちとしっかり向き合いながら、後悔のない選択をしてください。心から応援しています。
